黃石市市場監(jiān)管局召開2026年全市消費維權(quán)工作暨“3·15”國際消費者權(quán)益日活動部署會

為深入貫徹中消協(xié)2026年“提升消費品質(zhì)”消費維權(quán)年主題，明確2026年“3·15”國際消費者權(quán)益日各項工作要求，扎實推進(jìn)主題活動及重點任務(wù)落實，營造安全放心、品質(zhì)優(yōu)良的消費環(huán)境，2月26日上午，市市場監(jiān)管局召開2026年全市消費維權(quán)工作暨“3·15”國際消費者權(quán)益日活動部署會。市局消?？?、市消委、各縣（市、區(qū)）市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)同志參加會議。

會議解讀了2026年“3·15”國際消費者權(quán)益日年主題，明確2026年消費維權(quán)重點工作方向，針對2026年消費維權(quán)工作提出具體工作要求，部署2026年“3·15”國際消費者權(quán)益日系列活動。各縣（市、區(qū)）市場監(jiān)管局結(jié)合本地工作實際，圍繞“3·15”國際消費者權(quán)益日相關(guān)工作開展研討交流，梳理工作難點、明確推進(jìn)舉措。

王萍副局長圍繞“提升消費品質(zhì)”主題，就推動消費環(huán)境持續(xù)優(yōu)化、消費信心全面提振，提出三點工作要求:一是提高政治站位，深刻把握新時代消費維權(quán)工作的使命要求。要充分認(rèn)識消費維權(quán)工作在保障民生、促進(jìn)消費中的重要意義，將消費維權(quán)工作與民生保障、市場監(jiān)管重點工作深度融合，以實際行動踐行以人民為中心的發(fā)展思想。二是聚焦重點任務(wù)，全力推動2026年消費維權(quán)工作提質(zhì)增效。一要暢通維權(quán)渠道，優(yōu)化投訴舉報處置流程，真正讓群眾維權(quán)更便捷、成本更低、效率更高；二要深化放心消費創(chuàng)建，聚焦重點行業(yè)、重點領(lǐng)域，培育一批放心消費示范單位，打造具有黃石特色的消費安全名片；三要健全共治機制，加強部門協(xié)同、政企聯(lián)動、社會參與，凝聚消費維權(quán)工作合力，構(gòu)建全方位、多層次的消費維權(quán)體系，力爭持續(xù)提升消費糾紛化解率。三是精心組織安排，確保“3·15”系列活動有聲有色、取得實效。要確責(zé)任分工、細(xì)化工作舉措，強化應(yīng)急值守，確保各項活動有序推進(jìn)、落地見效，及時梳理亮點成效、典型經(jīng)驗，切實把“3·15”集中行動轉(zhuǎn)化為常態(tài)化維權(quán)機制，持續(xù)營造全社會共同關(guān)注消費維權(quán)、參與消費維權(quán)的良好氛圍。